Business calls/Business conversation on the telephone - Enquiry/Asking for information

Mit diesem Material üben die Schüler das Telefonieren bzw. den Einsatz von "standard phrases" am Telefon und zwar im Geschäftsleben. Eingesetzt wurde das Material im Berufskolleg in der Unterstufe einer Fachklasse der höheren Berufsfachschule im technischen Bereich. Enthalten sind die Aufgabe für das Telefongespräch, ein Protokollbogen und eine Musterlösung, die Platz für Schülerlösungen lässt, die auch eingetragen werden mussten. Ich habe die Schüler in 4 Gruppen à 4-5 Leute eingeteilt, je zwei Gruppen für Partner A und Partner B. Anschließend wurde jeweils ein Schüler ausgelost und das Telefonat präsentiert. Das Plenum hat anschließend mit einem Protokollbogen den Präsentierenden Feedback gegeben. Danach wurde die Musterlösung besprochen und mit Schülerlösungen "gefüllt".