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Dealing with complaints-Umgang mit Beschwerden



Dieses Material wurde von unserem Mitglied
andrea_75 zur Verfügung gestellt.

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   Dealing with complaints-Umgang mit BeschwerdenWord 2003 Dokument (doc)  Seitenanfang
Dealing with complaints-Umgang mit Beschwerden
Diese Englischstunde wurde für meine erste Hauptleiterhospitation entworfen. Sie fand in einer Berufsschulklasse für Kaufleute im Einzelhandel im zweiten Lehrjahr statt. In der Stunde lernen die Schüler Sätze, die sie für den Umgang mit Reklamationen benötigen. Am Ende gibt es eine Gruppenarbeit, in der die Schüler einen Dialog selbst entwerfen.

 
Userprofil anzeigen Zur Verfügung gestellt von andrea_75  am 22.08.2006
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