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Forum: "Klassenfahrten mit dem Schülerreisedienst www.schulfahrt.de"

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selber machenneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: hbeilmann Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 22.07.2014 21:00:53

bedeutet nur zig Stunden Mehrarbeit - zusätzlich zu dem, was man selbst bei einem Rundum-sorglos-Paket noch alles organisieren muss.

Bei meiner letzten Studienfahrt habe ich mir einen Anbieter ausgesucht, mit dem zusammen ich in Kooperation alles organisiert habe - sozusagen der goldene Mittelweg zwischen "alles selber machen" und "alles machen lassen". Das war natürlich keiner der großen "Wir fahren euch überall hin" 08/15-Veranstalter, sondern ein spezialisiertes Online-Reisebüro für unser Reiseziel Italien. Das hat prima geklappt. Bus und Fahrer waren einsame Spitze, der Fahrer kannte sich gut aus und sprach fließend Italienisch, war ansonsten auch sehr zuverlässig und wurde von meinen Schülern sofort ins Herz geschlossen. Die Unterkunft war akzeptabel (Selbstversorgerhütten auf einem ****-Campingplatz). Das anspruchsvolle Programm lief problemlos, wir waren überall zuverlässig angemeldet und wurden sehr angenehm empfangen. Und der Witz war - wir haben für die Reise sogar _weniger_ bezahlt als bei den großen 08/15-Anbietern. Ein bisschen suchen lohnt sich also!


Es ging doch gar nicht neuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: strandhaus Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 22.07.2014 23:18:41

Darum, ob man die Planung selber machen sollte oder nicht. vielmehr geht
es hier um die Nichteinhaltung von Verträgen, oder sehe ich das falsch?
Wenn ein Anbieter ein Vertragsangebot zu einem bestimmten Preis macht,
der Vertrag zustande kommt, verlässt man sich auf dessen Einhaltung.
Sind die Preise zu niedrig kalkuliert, kann man das doch nicht dem Kunden
anlasten. Vertragsbruch ist Vertragsbruch. Es gibt auch Anbieter, mit
denen es die genannten Schwierigkeiten nicht gibt.


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von: rfalio Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 23.07.2014 11:29:27

strandhaus, war mein Beitrag etwas "off topic".
Nur:
Die ganzen erwähnten Probleme kann man sich eben sparen!
Es gibt viele sehr gute Pauschalanbieter und einige "schwarze Schafe". Hast du zweitere erwischt, persönliches Pech.
Drum:
selbst planen, eventuell mit einem ortsnahen Veranstalter, aber keine Reise aus dem Katalog.
Und die Riesenvorbereitung bei eigener Planung beschränkt sich auf gezielte Internetrecherche (die ich so wie so machen muss) und einige Telefonate und Briefe.
Auf jeden Fall wesentlich weniger stressig als Reklamationen.
Wenn das jemand anders sieht, ist es mir auch recht.
Ich mache daraus keinen heiligen Gral.

In allen Lehrerjahren (über 30) bin ich ein einziges Mal pauschal gefahren. Meines Erachtens war es die am wenigsten interessante Fahrt. Den Schülern allerdings hat es gefallen.

Wia sagt da Becknbauer: "Basst scho!"

rfalio


jüngste Erfahrungenneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: congohoanga Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 07.08.2016 15:11:53 geändert: 07.08.2016 17:44:35

Von dem Veranstalter schulfahrt.de mit Sitz in Dippodiswalde ist abzuraten. Entgegen der Behauptung des Veranstalters, er sei Spezialist für Klassenfahrten, erweist er sich in Realität als inkompetent.

Habe schon viele Klassenfahrten durchgeführt in den letzten 25 Jahren. Die Erfahrungen mit diesem Anbieter sind unglaublich. Ich buchte eine Klassenfahrt nach Barcelona, 16 Schülerinnen und 1 Schüler. Das Geschlechterverhältnis wird direkt bei der Online-Anfrage abgefragt vom Anbieter. Ich bekam ein Angebot, das attraktiv war. Wie vom Anbieter erboten, übermittelte ich die Teilnehmerliste noch einmal per Email, wies darauf hin, dass ein Junge dabei sei. Eine Woche vor Abflug nach Barcelona bekam ich die Zimmeraufteilung mitgeteilt: zwei 8-Bettzimmer, in einem ein Zusatzbett für den Jungen. Ich reklamierte. Antwort von schulfahrt.de: Jungen im Mädchenzimmer sei in Spanien ortsüblich. Meine Antwort: dies sei aber nicht erlassgemäß. Ich bestand auf einem Extrazimmer für den jungen Mann. Dies sollte mit Mehrkosten von 295 € verbunden sein. Ich bestand darauf, dass diese Mehrkosten der Reiseveranstalter zu tragen habe. Schulfahrt.de lehnte ab.

Vor Ort war ich gezwungen, ein Einzelzimmer im Hostel zu buchen. Kosten überraschenderweise nur 257 €. Das heißt, der Reiseveranstalter schulfahrt.de wollte an der eigenen Imkompetenz noch 38 € verdienen.

Die Geschäftsführerin ließ sich am Telefon durchwegs verleugnen, so dass ich immer nur mit einer Mitarbeiterin sprechen konnte. Resultat: kein Einsehen beim Veranstalter.

Bei allen anderen Klassenfahrten, die ich bisher gebucht habe, wurde von vornherein bei der Angebotseinholung die potentielle Zimmeraufteilung nach J/M berücksichtigt. Schulfahrt.de hat da einen Fehler begangnen, für den dieses Unternehmen jetzt nicht geradestehen will.

Ich habe den Fall von einem Rechtsanwalt für Reiserecht prüfen lassen. Seine Expertise sandte ich noch vor Antritt an Schulfahrt.de.

Ein kleiner Auszug daraus: "Ich fordere Sie daher hiermit zur Abhilfe nach § 651c Abs. 2 Satz 1 BGB auf, indem Sie dem Jungen ein Zimmer für ihn allein beschaffen. Da Sie mir die Unterbringung der Teilnehmer zum Gesamtpreis von 7148,50 € zugesagt haben, werde ich die zusätzlichen Kosten hierfür nicht tragen. Soweit die geschaffene Ersatzleistung ihrerseits höherwertig ist als die ursprünglich vereinbarte Unterkunft, sind Sie nicht berechtigt, einen Aufschlag für die unter Umständen bessere Ersatzleistung zu verlangen (AG Bad Homburg RRa 2005, 127; Tonner in: MünchKommBGB, § 651c Rn. 27; Kaiser, in Staudinger, BGB 2016, § 651c Rn. 93). Mehrkosten dürfen mir nicht entstehen (vgl. LG München I FVE Nr 134).

Ferner ist jede Preiserhöhung ab dem 20. Tag vor Beginn der Reise unwirksam gemäß § 651a Abs. 4 Satz 2 BGB.

Sollten Sie meinem Abhilfeverlangen bis zum Beginn der Reise am 20.6.2016 nicht nach-kommen, müssen Sie Ersatz für meine dann eventuell Ihre Aufwendung übersteigenden Abhilfekosten leisten."

Völlig sinnlos. Die verstehen nichts. Jetzt geht es vor Gericht. 



Daneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: lamaison Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 07.08.2016 18:47:46

halte ich dir die Daumen und wünsche gutes Gelingen.

Von spanischen Jugendherbergen kenne ich es auch, dass Männlein und Weiblein, egal welchen Alters im gleichen Raum einquartiert werden. 



"Irrtum"neuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: congohoanga Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 18.10.2016 12:01:36

Und plötzlich die Wende: der Preis fürs Jungenzimmer (siehe mein Beitrag oben) wurde von Schulfahrt.de erstattet. Das Ganze sei ein Irrtum einer Mitarbeiterin gewesen. Große Entschuldigung.

Das habe ich gerne akzeptiert.



Klassenfahrt Rimini - eine organisatorische Katastropheneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: teachermuc Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 17.07.2017 09:08:03

Nach guten Erfahrungen aus dem letzten Jahr in Berlin, buchten wir bei schulfahrt.de unsere Abschlussfahrt nach Rimini.

MONTAG:

Ankunft 17h - Zimmerbezug erst ab 18:30h möglich, da keine Zimmer fertig

Ansprechpartner der Reiseargentur war nicht vor Ort, dafür ein überforderter Ersatz, der auch gleich wieder weg musste - absolute chaotische Verhältnisse.

Abendessen erst nach verspäteten Zimmerbezug um 19h möglich.

 

DIENSTAG:

Gebuchte Beachgames sollten um 16:30h mit gebuchten Reiseführer vor Ort stattfinden, wir waren ab 11h am ausgemachten Strandabschnitt, von Reiseleitung bis 17:15h nichts zu sehen. Auch Nachfrage bei den Bagnobesitzern brachte uns nicht weiter - sahen nur einen Stand mit 2 10l Kanister Erdbeerlimes for free (Eintrittsgetränk).

17:15h ohne durchgeführte Beachgames gegangen!

Abendessen war katastrophal, da nicht genügende Pizzaportionen für Schüler da waren, auf Nachschlag musste man teilweise 40 Minuten warten.

Salatbuffet wurde überhaupt nicht mehr aufgefüllt - hungrige Schüler und Lehrer

Am nächsten Tag wollten wir nach Venedig fahren, deshalb riefen wir um 23:30h selbstständig bei unserer Reiseleitung Mirko an, den wir bis dahin noch immer nicht kannten, um nach dem Ablauf des morgigen Tages zu fragen. Mirko war äußerst herablassend und arrogant, behandelte einen eher wie einen Jugendlichen.

MITTWOCH:

Wir konnten beinahe nicht nach Venedig einreisen, da es gravierende Veränderungen bei den Einreisebestimmungen gab (Klassenliste mit Geburtsdatum der Schüler), die wir aber durch keine der Agenturen (weder der deutschen noch der italienischen) mitgeteilt bekommen haben.

Am Abend dann der Knaller: obwohl wir in der Teilnehmerliste angegeben hatten, dass alle 41 Schüler kein Schwein essen, gab es zum Abendessen ausschließlich Schweinebraten! Muslimische Schüler, die davon ausgingen, dass es kein Schweinefleisch gibt, haben davon gegessen. Der anschließende Tumult war mehr als verständlich.

DONNERSTAG:

Anruf bei schulfahrt.de - Sachbearbeiterin war äußerst unfreundlich und verwies uns an die Reiseleitung vor Ort. Der erste Ansprechpartner sprach kein Deutsch und nur schlecht Englisch, war äußerst unhöflich und legte einfach auf. Nach erneutem Anruf war dann zum ersten Mal eine Person am Telefon, die a) freundlich und b) kompetent war.

GRUNDSÄTZLICH: Wenn ich gewusst hätte, dass ich eine Ausbildung zur Reiseleitung in dieser Woche mache, hätte ich mich anders darauf vorbereitet!!!

Wir fahren nie wieder mit schulfahrt.de weg und können bei Auslandsreisen auch anderen nur dringend davon abraten!!!!!



Immer zufiedenneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: silbereisen61 Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 07.08.2017 10:09:31

Ich bin nun schon insgesamt dreimal in Rimini gewesen und habe immer das komplette Programm gebucht.
Immer mit zehnten Klassen als Abschluss und ich war jedes Mal schwer zufrieden!
Die Beach Games am Strand aber vor allen Dingen die Diskothek sind für uns Betreuer zwangsläufig dabei.
Die Disco kann man aber wirklich empfehlen die Kids sind jedes Mal begeistert sowas gibt es nicht einmal in Berlin. Man fühlt sich dort als Lehrer sicher und super aufgehoben und kann sich auch mit Kollegen in der Lehrer Lounge am Abend gut austauschen. Auch in diesem Jahr war ich im Juli dort und habe in der 2. Juli Woche mit unserem Busfahrer diskutiert – es waren von Schulfahrt sogar mehr als zehn Gruppen in Rimini und viele der betreuenden Lehrer habe ich in der Lounge getroffen ich muss sagen als Fazit die waren alle super zufrieden! Die Hotels sind relativ einfach ausgestattet die Brauch man aber ja wirklich nur zum übernachten und die Verpflegung passt vor allen Dingen für meine Schüler ganz prima.

Was ich nicht verstehen kann: wie kann man die Beach Games nicht finden? Die haben Riesen große Schilder dafür aufgestellt und man hat die Telefonnummer der Reisefirma vor Ort die sich bei jedem Aufenthalt super gekümmert hat.
Mit meiner nächsten Abschlussklasse mache ich wieder diese Tour mit Venedig und werde auch wieder nach Ravenna fahren.



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