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Forum: "Kabel-Deutschland"

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Kabel-Deutschlandneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: dirkxx Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 15.05.2006 21:13:55

hallo kollegen,

bin seit januar kunde bei kabel-deutschland. seit dieser zeit habe ich nur ärger mit diesem verein. erst geht mein auftrag verloren, dann werde ich beim installationstermin versetzt. noch nicht richtig im internet, kommt heraus, dass deren außendienstmitarbeit meinen portierungauftrag falsch ausgefüllt hat, so dass mein telefonanschluss erst im februar portiert werden kann. grundgebühr und freiminuten zahle ich natürlich auch im januar. wegen der ständigen probleme muss ich regelmäßig bei der "service-hotline" vorsprechen, die mir nicht wirklich weiter helfen kann und andererseits eine 0180er-nummer ist. dadurch entstehen mir monatlich ca. 20€ zusätzliche kosten. mittlerweile hat der laden es so gut im griff, dass ich nur etwas einmal wöchentlich nicht erreichbar bin und auch nicht telefonieren kann. der neuste hammer ist, dass irgendeine schlafmütze vergessen hat mich im telefombuch einzutragen.

unglaublich!!!

vielleicht gibt es hier im forum noch andere arme lehrer, die auf das verlockende angebot hereingefallen sind.

gruß
dirk


Muss ich mich jetzt ducken?neuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: maria77 Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 15.05.2006 21:42:43

wir sind seit 14 Monaten Kabel-Kunde und total begeistert . Unsere Kosten für Telefonie und Flatrate haben sich mehr als halbiert. In der ersten Woche hatten wir ein Problem mit der Flatrate, wurde am gleichen Tag behoben. Wir haben eine Nummer, für Notfälle, die ist gebührenfrei (von Kabel zu Kabel kostet es eh nix). Also ich kann eigentlich überhaupt nichts negatives sagen.

Ich wünsche dir, dass bald alles zu deiner Zufriedenheit geregelt ist.
Grüssle


Interessant...neuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: dirkxx Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 16.05.2006 07:02:31

die hotline in erfurt sagt mir, dass es keine andere nummer wie die 0180-5233325 gibt. die gespräche werden alle mit 12 Cent pro minute berechnet. dies hat mir sogar ein anruf beim hauptsitz in münchen bestätigt.

welche nummer hast du?

gruß
dirk


:-))neuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: maria77 Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 16.05.2006 10:18:12

Also folgenede Nummern haben wir:

0800-8888 786 lass dich nicht abwimmeln, und geb deinen Unmut zum Ausdruck, dass du nicht bereit bist, Gebühren für ihre Fehler zu bezahlen.

Und dann noch eine kostenfreie Fax Hotline 0800-88 88 115
Sei hartnäckig und bestehe auf einen Rückruf.

Durch eine E Mail kannst du auch anfragen, und auf einen Rückruf bestehen. Eigentlich bekommt man das hin,gg.

Viel Erfolg
Grüssle maria77


imneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: kataz Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 16.05.2006 11:45:48

allergrößten zweifelsfall mal bei der verbraucherzentrale anfragen...

viel glück

kataz (die vor jahren mal tierischen ärger mit der telekom hatte)


Anhangneuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: maria77 Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 16.05.2006 12:24:47

hallo dirxx

habe gerade mit einer kollegin gesprochen, die auch probleme hatte. sie hat mir folgende seite genannt:

http://www.kabelbw.de/index.php?id=2441&psid=c4061f0ecb4b6deee83911e61948818a
nochmals viel glück

@kataz, über telekom könnten wir ein Buch schreiben.


das erklärt ja alles...neuen Beitrag schreiben zur Forenübersicht   Seitenanfang
von: dirkxx Userprofil anzeigen Nachricht senden erstellt: 16.05.2006 13:57:25

die probleme bestehen nur in rheinland-pfalz. da kann ich dir nur gratulieren, dass du in dem bundesland wohnst, welches bald pfingsferien hat.

p.s. werde aber die hotline trotzdem mal ausprobieren.

gruß
dirk


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