kommt denn diese Office-Version?
War die installiert, als der Rechner gekauft wurde?
Dann kann es sein, dass du damit nur eine zeitlich beschränkte Version gekauft hast und der Zeitraum jetzt zu Ende geht/ist.
Wie lange hast du sie schon in Aktion?
Hier gibts deine Starter-Version jetzt kostenlos zum Download (inkl. etwas Werbung
Der Link ist von 2012, ich hoffe, er gilt noch.
CHIP als Download-Quelle ist aber eine sichere Quelle.
http://www.chip.de/news/Office-2010-gratis-Starter-Edition-zum-Download_53000905.html